博鱼体育庆城县水务局开展农村供水投诉问题办理调研工作

　　博鱼体育近期，随着旱情持续，全县农村供水各渠道反映问题呈增长趋势，为深入分析原因，实地了解和掌握供水工程运行管理情况，县水务局安排县水利建设管理站、县农村供水管理局负责同志，先后深入白马铺镇肴子村、桐川镇张旗村、驿马镇苟家渠村、赤城镇武庄村等信访地进行现场核查，核查出的问题为：一是水量不足问题。受地形条件、水资源短缺等因素制约，全县农村供水水源主要依靠地下水，季节性缺水问题突出，供水保障能力较差。尤其近年来我县大力实施农村饮水安全项目后，在全面提升自来水入户率的同时，也让用水量激增，导致驿马塬区等乡镇地下水位逐年下降、个别水源井出现干涸、供水高峰期水量不足等现象，地下水超采严重，供需矛盾日益突出。二是运行管护责任落实不到位问题。个别供水工程还存在有人建设、无人管理、有人收费、无人维修的情况，维修养护负担仍然转嫁到县政府；三是供水服务不到位的问题。部分村组供水工程冻管时间长，存在维修不及时，未及时告知用水户的问题。

　　下一步，该局将把保障农村供水作为水利系统开展“三抓三促”行动的重要举措，博鱼体育落实好“三个责任”，狠抓责任落实、博鱼体育博鱼体育政策落实、工作落实，扎实补短板、强弱项，切实把巩固责任扛在肩上、把拓展任务抓在手上、把衔接工作落到实处。一是严格针对存在的问题及时销号。对各渠道反馈问题建立问题台账，迅速整改到位，以良好的工作成效赢得群众的认可。同时，加强跟踪问效，确保整改到位，杜绝文字整改、虚假整改、同一问题越级投诉。二是加快农村供水工程改造升级。对于当前农村供水保障方面的短板弱项，抢抓国家乡村振兴战略机遇，做好项目谋划，加快实施县域南区供水水源改造保障工程，力争今年6月底完工投运，增补驿熊供水工程水源，逐步置换原有地下水源，解决庆城县塬区驿马、白马等塬区6乡镇近8万农村人口供水水源不稳定、水量不足和地下水超采等问题，实现黄河水向全县农村区域覆盖。三是不断建立健全运行管护机制。严格落实“三个责任、三项制度、三个到位、三项机制、三类信息”，不断优化管护机制、管理模式，对于运行管理上存在的不足和短板，积极学习借鉴兄弟县区好的经验做法，不断对运行管理机构和机制进行完善，提高管护效率和服务质量。四是加强培训及宣传力度。结合新修订的《甘肃省农村饮用水供水管理条例》和《甘肃省水利厅农村供水投诉问题处理办法（试行）》，引导群众逐级、客观、理性反映供水问题，加强对农村水管员、水质检测人员、监督投诉电话值班等人员的日常管理及培训，普及管水、节水、防冻管等方面的知识，及时发布维修情况、停水时间及供水时间，博鱼体育让群众知晓，博鱼体育取得群众谅解，最大限度获得群众支持。