博鱼体育寒潮来临心不冷供水抢修为万家

　　博鱼体育公司名称：宿迁银控自来水有限公司作者：蔡猛发布时间：2016-1-29 9:30:18

　　受北方强冷空气影响，从1月23日开始，我市大部分地区出现强降温天气，整体温差高达10度以上。持续的冰冻天气，让我市部分居民用水设施遭受影响。从宿迁银控自来水有限公司热线受理中心了解到，截止至1月27日，此次寒潮，宿迁银控自来水有限公司累计接到水管、水表冻坏、冻裂报修电线余块。后续该数字还将继续攀升，初步估计此次冻坏水表可能达到2万块。目前，该公司全体人员正加班加点奋战在维修一线，确保日接单据不过夜、夜接单据不休息，日单日清，尽早恢复居民正常供水。

　　家住中豪国际星城的市民曹女士向记者爆料，自从家中自来水管爆裂，她连续7次拨打宿迁银控自来水公司的报修电线”都处于占线无人接听的状态，博鱼体育为此她向记者询问，自来水公司的报修电话是否真的能用？

　　带着疑问，记者走访了宿迁银控自来水有限公司，据该公司投诉受理主管李星表示，现在的热线接听量呈爆发性增长，日接报修电线多倍。为尽可能保证报修热线名客服人员参与热线小时全程受理服务，平均每2分钟热线受理人员就要处理一起用户的热线条热线开通后仍不能满足庞大的报修需求，因此就会产生曹女士打不进电话的情况。为此，李主管呼吁，用户应尽量错开高峰报修时段，如果出现公司报修电线”无法打进的情况，用户还可通过公司网站、微博、微信等平台进行留言或在“宿迁论坛—银控自来水”板块进行发帖，届时，会有工作人员对相关信息进行收集，形成统一的报修单据。

　　记者了解到，1月27日，自来水公司供水量达17.8万吨，创历史新高，甚至比夏季高峰供水时最高日供水量还要高出1万吨。据宿迁银控自来水有限公司副总经理尹邦交介绍，博鱼体育这一反常数据显示出管网出现大面积的漏损。前期的管网冻住，由于冰冻的凝固，无法及时发现管网破损，但是随着气温的回升，博鱼体育冰冻慢慢解冻，这就形成了大面积的漏损。伴随而来的可能是报修量又呈爆发式增长。目前，宿迁银控自来水有限公司成立了15个抢修队伍150人24小时奋战在抢修一线，公司领导轮流夜间值班巡查各个抢修点，及时处理突发情况。尹邦交同时介绍，气温回暖，管道漏水热线量可能会进一步的提升，目前全员正全力抢换水表，这对今后的维修工作又将是一个严重的挑战。

　　记者在银控自来水公司看到，宽阔的厂区，除了极少数的行政办公人员，全员都参与到抢修之中。临近傍晚，瑟瑟的寒风又刮了起来。在宝龙城市广场的一个抢修点，博鱼体育记者见到了自来水公司管网部经理丁海三正带着两名工作人员进行水表更换。丁海三眼睛血红显然没有休息好，据丁海三介绍，他们这个维修小队已经不分昼夜抢修三天了，博鱼体育这两名工作人员其中一名来自外部门，从没换过水表的他，手已经被严重冻伤；另一名员工由于夜间受冻高烧已达到了39.8度，现在是边发烧边输液边工作。记者又走访了市区的其他几个正在抢修的小区，景象大多如此，维修人员克服一切困难完全铺在维修一线。“寒潮”来临不仅为我们带来了跳崖式的温度体验，过境之后，也为我们带来了不尽的生活烦恼。而宿迁供水人不谈条件、不找理由，以时不我待的精神全力保供水，是他们让我们仍有水可用。他们也是有血有肉的普通人，也需要温暖和休息，寒风中，如果您见到正在抢修的供水工人，请报以礼貌性的微笑。

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