博鱼体育为加快推进城乡供水一体化,为全市人民提供安全、博鱼体育放心、优质的生活用水。4月14日,博鱼体育武汉市统一供水热线”正式开通运行,武汉市各城区市民均可拨打此号码进行咨询求助、建议投诉等。
记者从武汉水务集团了解到,此前武汉有多条供水热线覆盖中心城区和部分新城区,各热线提供的服务标准不同,业务职责存在差异,给市民带来不便。为了更好地服务社会,提升供水服务质量,武汉市自去年下半年开始启动各城区供水热线整合工作,优化热线管理体系,对全市自来水公司客户服务热线进行整合,建立统一的供水服务热线平台。
目前,武汉市统一供水热线已覆盖中心城区、武汉经济技术开发区(汉南区)、黄陂区、江夏区、东西湖区、蔡甸区、及新洲区供水服务区域,受理市民的报修报漏、水质、表务等用水问题,博鱼体育同时提供账务查询、业务咨询、监督投诉等服务,实现“同城、同号、同服务”。
武汉市统一供水热线负责人表示:“武汉市统一供水热线”的启动,标志着供水行业整合资源、深化改革、服务第一的目标取得了阶段性成果。 统一受理,博鱼体育分类处理,以一条热线”串起城乡供水服务同频率,博鱼体育提高了供水服务品质,在全市高质量供水服务的道路上迈向新的台阶。
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