博鱼体育市水务集团：打好供水服务“组合拳” 助力营商环境再提升

　　博鱼体育一直以来，市水务集团以利企便民为抓手，想群众之所想，急群众之所急，着力完善服务保障机制，全面提升为民服务效能，助推全市用水营商环境持续向好。

　　4月12日20:50，市水务集团城东营业所接到仙鹤新村用户电话，居民反映整个仙鹤新村大面积停水，该所负责人带领维修队第一时间赶到现场。经排查，确定位于仙鹤新村西路口的DN160供水主管发生破裂，抢修人员精准锁定漏点，迅速展开抢修工作。

　　抢修期间，城东营业所积极与市长热线、皋水热线及仙鹤新村物业保持联动博鱼体育，耐心应对用户用水咨询。为加快维修速度，保障居民夜间用水需求博鱼体育，抢修人员跳进泥潭，半身浸泡在泥水中进行带水作业，经过两个多小时的连续奋战，顺利修复破裂管道，及时恢复供水。

　　4月20日，蒲行新村迎来一批新住户，市水务集团城中营业所主动上门开展“供水服务进小区”活动，现场搭建起“临时供水营业厅”，为住户办理用水开户手续。“没想到这么快就办好了开户，真是省时又省力。”办好开户手续的住户感叹。

　　为了给用户提供更高效细致的服务，城中营业所简化办理流程，缩短办理时间，办理开户手续后博鱼体育，耐心解答用户用水、供水价格等方面的疑问，主动向用户宣传用水常识、供水法规及网上业务办理流程，认真倾听用户对供水服务的意见和建议，得到现场群众的一致好评。

　　为切实掌握企业用户用水需求，进一步提高企业的满意度，4月份以来，市水务集团磨头分公司负责人主动对接，靠前服务博鱼体育，带领各片区供水网格员对南通科迪医用材料科技有限公司、如皋市同泰电力器材有限公司等多家企业用户进行实地走访。

　　走访过程中，每到一处，工作人员都会向企业用户介绍用水业务办理相关知识，认真倾听和收集企业用户对供水服务工作的意见和建议，耐心解答用户提出的供水方面的疑问，免费为企业开展用水隐患排查，帮助企业第一时间发现和化解用水难题。

　　下一步，市水务集团将永葆为民情怀博鱼体育，聚焦群众“急难愁盼”，用心用情用力保障全市安全优质供水，做足营商环境文章，不断擦亮“水润万家”党建品牌。□融媒体记者吴志巧通 讯 员张煜婷