博鱼体育近日,一位年迈的老人带着自己手写的一封感谢信,缓缓交给吉安水务集团服务大厅工作人员,字里行间洋溢着满满的感激之情,博鱼体育流露出对该公司维修人员高度的赞扬,渗透着对供水服务的肯定、博鱼体育信任和期望。
展信得知,老人家住阳明东路14号,1月27日发现自家水管破损,水一直往外流,博鱼体育老人心急如焚,情急之下来到吉安水务集团寻求帮助,客服中心工作人员将居民反映的问题记录后,承诺随后就通知维修人员前往。当天维修中心的曾师傅和胡师傅赶到居民家中,一番检查发现,该居民属于总表下的分表用户,漏水水管是一根DN50的表后管道,该问题本是由居民自行维修解决的,考虑年关将近,老人年纪大,行动不方便,为让老人过个好年,曾师傅、胡师傅二话没说,拿起工具进行维修,经过数小时不辞辛苦的抢修,水管得以修复,老人家也露出欣慰的笑容。
这本不是维修人员份内的工作,他们却主动去做,乐意去干,从侧面体现了吉安水务集团用实际行动践行 “以水为本、博鱼体育达善社会”的核心价值观,博鱼体育以急用户所急、想用户所想的专业敬业精神,通过延伸服务进一步服务民生,优质高效解决群众实际困难,让“中国水务·情润万家”的服务品牌在新时代更加闪亮。(稿件来源:吉安水务 匡胜南)
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