博鱼体育南安：扎实推进市政公用服务优化 用水用气营商环境

　　博鱼体育中国网讯 今年以来，南安市城市管理局立足职能，坚持把优化营商环境作为深化“放管服”改革的有力抓手，以落实《福建省优化营商环境条例》为契机，以方便企业、群众获得水、气为重点，从减环节、优流程、压时效、提前介入、智能化等方面入手，不断提高工作效率和服务水平。

　　市政公用提前介入指导服务。用水、用气服务提前介入博鱼体育博鱼体育，做到“同步设计、同步施工、同步交用”，通过一体化行政服务平台“多评合一”系统及时与业主对接联系。用水方面目前共参与29个项目供水报装方案设计，正在同步施工的项目有3个，已完成交付供水并通水项目26个。用气方面共参与20个项目燃气报装方案设计，正在同步施工的项目有18个，已完工交付项目有22个。

　　用水服务“掌上微厅”实现“零跑腿”。获得用水博鱼体育，报装环节、时限继续压缩，目前获得用水申请只需1个环节，工程用水接入时限不超过1个工作日；新装用户全部采用智能水表，尽快完成全面安装智能水表任务；不断提升水质合格率；继续贯彻落实欠费不停供免交违约金政策。投入300多万元建设的数字水务一期已于今年4月初上线，其中掌上微厅可申请用水报装、水费账单查询、用水性质变更、资料变更、销户申请、复装申请、过户申请博鱼体育、报停拆表、故障报修，联系方式变更等业务。同时可以查询到相关业务办理的进展流程，实现用水报装“零跑腿”。完成处理群众线项，后续将继续对微厅进行优化及推广。

　　用气服务细微之举便民到家。1.推行“新奥95158网厅”实现线上办理。全面推行管道燃气业务网上办理，推行小程序“新奥95158网厅”，新用户可以通过小程序自助开户，预约改管、通气等服务项目，用户也可通过小程序线上报修，还有余额提醒功能，且有线上客服提供免费问题解答，帮助解决燃气问题，截止目前，已受理线户，真正实现用户用气高频服务需求事项申办“零跑腿”。2.持续推广物联网表博鱼体育。新增管道燃气用户、民用户到期表100%应用物联网表，同时，主动引导用户更换使用物联网燃气表，截止6月，已完成3207台物联网表替换安装。3.提升用户获得用气效率。进一步梳理新增工商户报装业务流程和办理时限，加强全流程时间节点管控，提升用气效率，有外线工程项目报装流程缩减为受理勘查和接入通气2个环节，办理时限压缩至各1个工作日（不包括设计、施工等与用户无关联的时间）。（黄艺红 黄建家）