博鱼体育涓涓清流入万家 优质供水润民心

　　博鱼体育2月20日8时，拨开春日的晨雾，西宁市南川应急水源调控工程——南川水厂一期建设项目施工现场迎来了崭新的一天。钢筋高耸伫立，机械挥动“臂膀”，工人们抢抓机遇紧张作业，用汗水奏响春日施工的快速旋律。

　　作为西宁供水（集团）有限责任公司（以下简称“西宁供水集团”）在新征程上构建供水新格局、打造制水新亮点的有力抓手之一，南川水厂一期建设项目从前期立项到落地建设，一直处于高标准、高效率的推进状态。

　　“项目自去年8月份开工以来，博鱼体育参建方不断优化施工方案，制定倒排工期图，挂图作战，严把质量关卡，全力推进项目建设。目前，已完成单体土方工作。接下来，将开展厂区清水池、活性炭滤池、送水泵房土方开挖及部分建（构）筑物的主体建设等，长20.45公里的配套管网建设任务也在有序推进中。”南川水厂一期建设项目办公室主任张弘说。

　　党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。

　　水量不足、水压小、经常性停水……一直以来，用水难题困扰着南川片区的居民。随着南川片区搭上城市发展的快车，以及众多头部企业纷纷入驻西宁（国家级）经济技术开发区南川工业园区，完善城市供水保障体系，不断提高供水保障能力显得尤为重要。

　　直面短板，聚力攻坚。西宁供水集团以党的二十大精神为引领，加力推进项目建设。

　　南川水厂日设计供水能力达10万吨，采用“预氧化+混凝沉淀+气水反冲洗+臭氧活性炭+紫外消毒”组合处理新工艺，以重力供水和加压供水两种供水模式，有效改善供水结构，提升供水品质，满足片区生产、生活用水需求，建成后将构建起“布局合理、丰枯互济、调控自如”“北水北用，南水南用”的“大西宁”供水格局。

　　西宁供水集团党委书记、董事长薛宏伟说：“党的二十大报告专章论述了如何增进民生福祉，提高人民生活品质，并针对保障和改善民生提出了新要求、作出了新部署。对我们供水人而言，践行党的二十大精神就是要做优供水‘大文章’，聚力提升群众用水服务质量，满足群众用水需求，让市民都能喝上安全水、放心水、优质水。”

　　“您好，西宁供水集团，请问有什么可以帮您？”走进西宁供水集团客户服务中心，工作人员朱婉琳正在认真接听群众来电。

　　“小桥惠客家后门面粉厂家属院的居民家中维修需协助停水。”一阵儿清脆的敲击键盘声过后，朱婉琳将群众来电描述的问题准确地“写”在了工单上，随后熟练地进行工单类型分类并进行派单。

　　流程图、进场时间、处理时间、跟进信息、办结内容……在智慧水务管控一体化平台上，各项情况一目了然。

　　“今年1月共办理事项3894件，涉及咨询、报修、信息反馈等内容。其中，工单办理506件，群众满意率达100%，并针对反馈的15类焦点问题提出对应解决方案。”西宁供水集团客户服务中心主任惠凌翻开每月的工作汇总记录说到。

　　“供水工作是一份有人情味儿、接地气的工作，是一份能够近距离接触群众、聆听群众声音的工作。”惠凌动情地说，“党的二十大报告强调，‘要实现好、博鱼体育维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题’。在保障供水工作的过程中，用心、用情向群众传递供水‘好声音’是我们义不容辞的责任。”

　　每一位供水人用实际行动为“真情服务、水润万家”做出生动的注解。如今，在西宁供水集团，智慧供水理念让企业在推进现代化管理中更加便捷、智能，信息化建设的实用优势已愈加显现，不仅让供水工作更加科学精准，也让城市更具韧性、更有品质。

　　“这上面清晰展示出每一管道的线号、埋深、标高、管道类别、管径、建设年代等信息，相当于我们对地下看不到的供水管网进行了精细化的‘身份管理’，通过系统中生成毫米级城市供水管线分布图，帮助我们理清错综复杂的地下新旧供水管线，更好开展工作。”西宁供水集团信息中心副主任周磊面对着LED屏说，言语中尽是自豪和肯定。

　　图中所指，心中有数。借助供水生产智慧平台，西宁供水集团保障供水的各环节、各流程更加系统化。大屏幕上，数据不断地更新着。博鱼体育调度员紧盯屏幕，查看供水管网压力，随时调配供水需求。

　　西宁供水集团生产管理部副部长张鹏宇参加供水工作已近20年，点点滴滴的变化让他深有感触。他说：“对于省会西宁而言，水量的调度难度相对较大。此前，小到一个阀门拧几圈都是调度员依靠工作经验来判断的。如今，依托信息平台，博鱼体育我们可以实时监测，提前作出科学决策。接下来，我们将继续做好全国首批以流量、压力、噪音为监测手段的分区漏控管网预警系统的试点建设，博鱼体育发挥管网预警系统的探头触角作用，确保群众用水水压足、水量够。”

　　供水是民生大事。谈及今年的工作计划，薛宏伟充满信心地说：“我们将深入学习领会党的二十大精神，坚决履行国有企业的政治责任和社会责任，努力谱写新时代西宁供水事业发展新篇章。聚焦主责主业、聚焦国有企业保值增值、聚焦作风能力建设，做好‘加减乘除’四篇文章，不断筑牢城市安全发展的‘底板’，提高供水服务标准化、系统化、精细化管理水平，以高质量供水服务群众高品质生活。”