博鱼体育河北新闻网讯(通讯员张绍辉、安柔)“非常感谢你们的帮助,不然这时候,我都不知道从哪能找到人来修。”11月23日18时左右,保定市中华小区五区某用户报修,称家中水管破损发生跑水博鱼体育。保定市供水有限公司值班维修人员立即前往现场博鱼体育,发现由于表里闸门损坏造成了管道跑水,需及时进行更换。
“我刚从外地返保,可是不知道为什么家里没有水了。”11月24日上午8时,一通急促的电话打到了供水公司。维修人员做好个人防护后,迅速驱车赶赴其所在小区,经查看,发现表里闸门损坏造成了无水。按照规定,表里设施维修本不在供水公司管辖范畴,但为尽快解决用户无水可用的难题,维修人员不计分内分外,主动延伸服务,协助用户完成了表里闸门维修。
当前,保定市供水公司启动应急预案,全力保障供水安全博鱼体育,做好市民身边的“水管家”。坚持全天候应急值守,抢修车辆和人员时刻战备,随时出动。当用户家中遇有供水设施损坏、跑漏水等各类用水难题时,可立即拨打24小时供水服务热线,工作人员将在做好安全防护前提下第一时间赶赴现场,为用户提供阀门更换、设施维修等服务保障或技术支持。
此外,供水公司还为用户提供了多渠道线上服务,居民可通过微信博鱼体育、支付宝等线上平台进行缴费,登录“保定供水公众号”网上营业厅办理水表过户、水费短信提醒变更等业务,用户可通过保定供水缴费平台缴纳水费、打印电子发票等,充分满足用户足不出户办理各项业务的需求,确保供水服务不断档博鱼体育。
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