【网络媒体走转改】供水人的新年愿望：老博鱼体育百姓都能用上水

　　博鱼体育在春节这个喜庆祥和的节日里，有这么一群人，为了保障城市供水系统正常运行，坚守在供水的一线日，这是王璐在沈阳水务集团沈河用户服务中心度过的第二个春节，“主要就是负责接电话”王璐先是用一句话就描述了自己的工作内容，但是一天忙下来，远非这么轻松。

　　早上不到8点，当大多数人开始享受自己的春节假期，或者陪着孩子玩耍，或者给爸妈准备早饭，王璐提前半个多小时来到办公室，开始一天的工作。“有时候晚上工作到很晚就没时间管孩子了，但是已经工作这么长时间，家人都理解了。”王璐对记者说。

　　家人虽然理解，博鱼体育但是用户常常是带着怨气而来。“谁家没水都着急”王璐理解用户的心情，“问题解决了老百姓特别高兴”。久而久之，服务中心用周到的服务，博鱼体育赢得了用户的心，他们的努力附近的居民看到眼里，博鱼体育记在心上。博鱼体育“有时候家里水流小点，都不好意来找他们，大冷天的天天在外边跑，真的挺不容易的。”一位家住附近的大娘对记者说。

　　春节是用水的关键时期，一个多月以来，王璐很少休息，感冒发烧的时候也必须要坚持上班。在王璐看来，服务中心是用户反映情况的第一站，“用户家里没有水，第一时间就是找到我们。”王璐告诉记者。一旦有群众报修，服务中心把情况反馈给抢修部门，抢修队第一时间就会到达现场。

　　节假日对供水人来说是一个“大坎儿”，也是抢修队最紧张的时间，“老百姓越是休息的时候，我们就越忙”据抢修队工作人员对记者说。今年春节，抢修队值班制度、应急预案、车辆人员和备材备件等保障工作都已经提前做好。

　　“小年前一天，我们的一直工作到凌晨四点，老百姓看着我们那么冷还在干活，觉得我们也挺不容易，非常理解我们。”沈阳水务集团沈河营业分公司管网副经理陈宇告诉记者，“后来终于修好了，百姓正常用水，我们心里也非常高兴。”

　　记者了解到，相对于沈阳市内其他地区，沈河区有其自身的特殊性。博鱼体育沈河区是老城区，自来水管网老旧复杂，漏点多发，排查难度大。同时，区内有中街、五爱市场等繁华商圈，春节期间很多商铺放假关闭，遇到漏水问题不能直接入户处理。

　　沈阳水务集团沈河区营业分公司对这些情况早有准备，据陈宇介绍，早在2016年“十一”之后，公司就开始对辖区内用户逐步撤换管路、检查设备、撤换设备。春节期间，服务中心全员在岗，客服电线小时畅通，抢修队全天候待命随时准备出发，还有供水车以备紧急调用。

　　在采访结束，王璐告诉记者，供水人的新年愿望就是无事故，老百姓都能用上水。“新春佳节虽然不能在家里和亲人度过，但能为千家万户欢度春节贡献一份力量，我感到责任重大，也非常高兴。”王璐说。

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