博鱼体育“您好,周先生,我们在水务营销系统中发现您家近期水量骤涨,特此温馨提醒您检查家中是否存在水龙头未关等情况,如果有什么需要我们帮助的,我们主动上门为您服务。”6月8日博鱼体育,衡阳市水务集团雁峰供水区域抄表员在比对抄表数字过程中,通过数据分析发现,用户家中存在水量异常情况。
抄表员第一时间上报室主任剖析原因博鱼体育,察觉该处可能有漏水现象,于是立即联系告知了用户,通过电话得知,该户家中只有一位老人独居,年迈老人不知该如何解决水量问题。为帮助用户止损,抄表员与雁峰营销室主任立即赶往老人家中,协助查找水量当月骤增原因,经排查发现,原来是洗手间一处水管漏水造成。
“多亏了这通电话和抄表员们的主动上门,为我家避免了更大的漏损,真的非常感谢你们!”老人激动表示,并委托其亲属为雁峰营销室送去了一面锦旗。
近年来,市水务集团构建DMA分区计量,实行监控表管理,加强数据分析和应用博鱼体育,推行“互联网+供水服务”,借助大数据平台,及时发现并排查异常,做到了定位问题“更精准”、处理问题“更迅速”博鱼体育、用户反馈“更满意”,为多家企业、居民用户止住漏损博鱼体育,惠企便民更显成效,优化营商环境更添动能。(周思嘉)
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