博鱼体育打造智慧供水云平台 争创水务行业一流

　　博鱼体育上善若水，水利万物而不争。水是城市发展的源泉，用水问题关乎民生大计，供水也是国家高度重视的民生行业。在浪潮通软有这样一个团队，情系百姓需求、肩负社会责任，为城市打造“智慧水务”，服务城市经济社会发展。

　　广州市自来水公司创建于1905年，发展至今已成为集自来水生产、销售、服务和多种经营为一体的特大型供水企业，是全国供水总量第二的服务单体，具有显著的水务行业特点。作为行业龙头企业，广州自来水公司随着业务的持续高速发展及管理思路转变，对自动化、数字化、智能化发展的需求越来越强，原有业务系统亟需改造升级。惟改革者进，惟创新者强，惟改革创新者胜。广州自来水公司携手浪潮全面启动智慧供水云平台建设，在智慧水务云应用、供水行业大数据和人工智能应用、智慧水务产业平台等方面深入合作，通过深化水务行业智慧应用，助力广州自来水公司打造国内供水服务标杆。

　　广州自来水有限公司综合管理系统研发项目正式启动后，浪潮通软智能制造事业部及广东区迅速组建专业的项目团队入驻客户现场。项目包含业务支撑平台、移动应用平台、大数据分析平台和物联网等平台建设，包括3大系统，共27个业务域，涵盖业务范围广、涉及业务系统多博鱼体育、历史数据量大、原信息化建设情况复杂。这也是浪潮通软第一个水务行业综合信息化项目，和第一个直接面对千万名用户使用压力的项目，需要兼顾平台性能及响应速度。项目组面临着全新的业务领域，高复杂度、多集成难部署的应用场景，以及缺少水务行业专业人才等巨大挑战。

　　面对困难与挑战，项目组明确了“整体规划，分步实施；标准产品、成熟产品先行，分步上线”的工作思路。一方面，针对标准产品，项目组协调产品部相关产品经理到项目现场实地了解客户业务，由产品部牵头把关客户业务规划；并全部基于浪潮iGIX平台，研发营业、生产、管网等全新应用；另一方面，项目组协调ITS事业部驻场项目现场，率先开展基础云平台建设，为项目提供基础运行环境保障。

　　7月，广州正值闷热季节，炎热的天气，不断流淌的汗水并没有阻挡项目组需求调研，整理材料的脚步。项目经理郭老师牵头，对每个域的需求报告及实现方案进行评审，项目组一丝不苟地对待，最终形成了200多万字的需求设计材料，在评审会议上得到了高度认可博鱼体育。

　　面对突如其来的疫情，项目组快速反应，在居家隔离期间，积极与客户远程沟通博鱼体育，确认需求并进行代码开发、功能演示等，始终以上线目标为导向，以咬定青山不放松之势，严格遵循里程碑计划。2021年，在各级领导的支持关怀下，项目经理郭老师严格跟踪把控项目整体进度，项目组全员默契配合，力保按时达成各项里程碑节点，项目组的职业素养及专业能力赢得了客户的高度认可。

　　在广州自来水公司智慧供水云平台的建设中，项目组创新服务方式，优化服务流程，打造“互联网+微客服”的服务模式，拓宽网上营业厅、微信公众号、小程序、自助服务终端等网络服务渠道，广州市民可足不出户办理查缴水费、打印电子发票、申请水质上门检测等服务，实现用水用户全业务线上办理，供水服务更优质更便捷。同时，对接广东省政务服务平台、粤信签、穗好办等政务服务平台对接，实现客户数据共享和业务办理的互联互通，用户实名认证、电子合同线上签署，切实做到“让数据多跑路，群众少跑路”，逐步实现群众办用水业务“零跑路”，助力优化广州营商环境博鱼体育。

　　2021年12月，项目进入上线前最后的冲刺阶段，王兴山总亲临现场，带来邹董事长对大家的关怀和问候，并鼓励项目组继续发挥拼搏精神，保质保量推进项目建设，确保广州自来水公司综合管理系统营业域上线冲刺目标圆满完成。领导的关怀和指导使项目组备受鼓舞。

　　一直以来，广州自来水项目组齐心协力，围绕项目建设，求真务实，踏实苦干，项目组将继续保持高昂的斗志，势必完成任务，为2021年画上完美的句号！

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