喜讯！合肥供水集团营业大厅博鱼体育荣获“全国巾帼文明岗”

　　博鱼体育作为服务用户的窗口、纽带和桥梁，合肥供水集团营业大厅是一支以女性职工为主力的年轻队伍，她们一直秉持“清·亲”服务理念，不断创新服务举措，博鱼体育提高服务效能，多年来受到了广大用户的一致好评，用户满意率100%，曾荣获“一星级全国青年文明号”、“安徽省五一巾帼标兵岗”、“安徽省学雷锋示范岗”等荣誉称号。

　　智慧便民，展巾帼风貌。营业大厅依托“互联网+”，进一步完善服务操作流程，推出微信营业厅和网上营业厅，25项业务由线下搬到线上，设立专人专岗，博鱼体育开展“7+24”小时“云帮办”服务，畅通业务办理绿色通道，实现用户服务便民化、智慧化、标准化。

　　敬业担当，汇巾帼力量。以“传递零积压、受理零差错、服务零投诉”为目标，实施“三零”管理，朝八晚五，博鱼体育全年无休，年均受理业务68万笔。在她们中，有利用下班时间为用户送水费清单的王凤琳、工作8年业务“零差错”的高亭、连续三年申请“就地”过年的王甜甜……在她们多年如一日的履职尽责下，博鱼体育营业大厅各项业务用户满意率均为100%。

　　奉献爱心，现巾帼风采。作为全国文明单位的窗口，营业大厅率先设立爱心驿站，配备饮水机、针线盒、医药箱、老花镜等。她们积极致力于公益活动，利用双休日、节假日常态化开展志愿服务进社区活动，宣传用水知识和水价调整等相关政策，博鱼体育为低保户上门办理退费业务，先后走进百个社区，服务用户近万人。长期为贫困家庭、残障儿童等送去慰问和关爱。

　　巾帼建功心向党，敬业奉献谱华章。合肥供水集团营业大厅将以荣誉为激励，立足服务窗口职能，以更加饱满的热情、良好的形象，优良的作风和过硬的素质，深化巾帼文明岗品牌，彰显“水清人亲”企业核心价值观，为助力合肥城市高质量发展贡献供水巾帼力量。（陈韵文）