博鱼体育济南水务集团在全省水气暖行业“三上门、三集成”服务活动动员部署会上作典型发言

　　博鱼体育随着世界银行营商环境评估体系的新变化，国家、省、市政府越来越重视优化营商环境工作。为进一步贯彻落实省委、省政府部署，4月11日，省住房和城乡建设厅召开全省城市水气暖行业“三上门、三集成”服务活动动员部署会。会议由省住房和城乡建设厅城建处处长王强主持，全省各地市供水、供气、供热主管部门分别在主会场、分会场参加此次会议。市城乡水务局供水管理处处长李伟、水务集团副总经理刘军、水务集团客户发展部负责人参加了此次会议。会上，省住房和城乡建设厅多次对“营商环境体验官”“供水营商蒲公英品牌建设”“五进服务”等多项创新举措给予了充分肯定。

　　会议首先由济南、日照、威海等地市汇报优化营商环境做法和工作打算，刘军副总经理作为济南市市政公用企业代表以《笃行致远 惟实励新 推动“三上门、三集成”活动走深走实》为题，介绍了供水营商环境的“济南经验”。

　　近年来，济南水务集团深入贯彻落实国家、省、博鱼体育市营商环境工作要求，把优化营商环境作为推动高质量发展的主引擎，坚持以不断探索服务群众的新思路，提炼为民办事的新方法，全面构建“全生命周期”供水营商环境体系。集团公司坚持以党建引领品牌推动营商环境高质量发展，全国首创“党建＋营商环境”品牌“供水营商蒲公英”，博鱼体育打造“3+2”红色引擎，建立“三心”服务模式，实现“党员先锋岗”“青年突击队”双轮驱动，让供水服务像“蒲公英”种子一样，做到城市发展到哪里，群众需求到哪里，供水营商环境服务就扎根到哪里。

　　深化跨行业融合服务，拓宽联合报装服务渠道，在济南市政务服务网设置了“水电气暖”特色服务专区，实现联合报装服务全覆盖。博鱼体育加快“水电气暖信视”智慧共享，联合其他市政公用企业打造17处“水电气暖信”共享营业厅，260处“水电气暖信”智慧共享网点。开展“电热水气联合进社区”活动，织密多行业联动服务网格。

　　构建营商环境监督体系，拓宽外部监督渠道，博鱼体育组建国内首支“供水营商环境体验官”队伍，为获得用水营商环境“把脉问诊”。累计开展现场体验、座谈等活动3次，收集各类意见建议20余条。

　　最后，省住房和城乡建设厅党组成员、副厅长周善东在会议中指出，“全省城市公用行业服务水平显著提升，为优化营商环境做出积极贡献”，但仍然存在垄断经营思想尚未根除、服务质量参差不齐、创新举措不多等问题。下一步全省水气暖行业要继续贯彻落实国家和省有关部署，变“坐等”为“上门”，变“自用”为“共享”、变“单体”为“协同”，聚焦主动服务、协同联动，塑造服务品牌，支持行业发展，博鱼体育将“三上门、三集成”活动落到实处。

　　下一步，济南水务集团将按照动员部署会要求，围绕“打造高效便捷的政务环境、公平有序的市场环境、优质温馨的服务环境”等六大环境，主动服务、协同联动，扎实开展“一线办”“精准办”“监督办”的“三办”服务，打造贴心便捷的服务新格局。深入推进“水电气暖信”联合进学校、进社区、进机关、进企业、进村居的“五进”服务，让群众和市场主体更加及时便利的了解到最新的市政公用服务政策和常识。探索建立“水电气暖讯”“联合受理、联合查勘、联合审批、联合验收、联合过户、联合缴费”六联工作机制，解决群众“多地跑”“折返跑”的难题，将“三上门、三集成”活动落到实处。